Необычное, яркое, иногда провокационное — вот что привлекает наше внимание, особенно в момент усталости от информационной перегрузки. Психология человеческого поведения может быть ключом к более запоминающимся событиям.
Как не удивительно, но наука тоже имеет большое отношение к ивент индустрии. Какое? Если хотите узнать, как склонить людей обратить неотъемлемое внимание на ваше мероприятие, используя научные идеи, читайте дальше.
Поведенческая наука находится в тренде и несет в себе захватывающие идеи из различных областей, включая социальную и когнитивную психологию, нейробиологию и поведенческую экономику. Эти наблюдения и ключевые принципы полезно иметь в виду при создании опыта.
Человеческое поведение сложно и нелинейно, выводы из этих наблюдений часто противоречат здравому смыслу, и поэтому к ним труднее прийти, не имея твердых знаний о том, как оно работает.
Изучение поведения также важно для понимания того, как справляться со сменой форматов. В онлайн-среде стало очевидно, что длительные сеансы ни к чему хорошему не приводят. Но эти знания из первых рук, полученные при переходе к виртуальному, помогают организаторам мероприятий корректировать и оптимизировать продолжительность личных сессий.
Пандемии показала нам то, что мы должны лучше изучить механизм «понимания мозга», чтобы создавать лучшие впечатления.
Рори Сазерленд, заместитель председателя Ogilvy, утверждает, что вместо решения проблемы поведения мы обычно применяем другие решения - «участвуем в изменении реальности, а не в изменении поведения».
В индустрии событий мы сами виноваты в этом. Лихорадочно ищем лучшую платформу или приложение; мы тратим время и деньги на "инфраструктуру" вокруг мероприятия, но не вкладываем достаточно средств в выяснение, что люди будут думать и как поведут себя в той или иной ситуации.
Удержание участников сводится к созданию ценности с помощью запоминающихся, преобразующих и веселых впечатлений, которыми делятся коллеги, заставляя их чувствовать себя особенными, другими или частью чего — то, что им небезразлично.
Изучение и обращение к когнитивным способностям, поведению и эмоциям людей приводит к созданию психологической ценности. Психологическая ценность заключается в обращении к внутренним побуждениям и старым, универсальным, фундаментальным желаниям - принадлежать, быть признанным, нравиться.
Лучший вариант устранить ограничения каждого и усилить опыт события - смешать форматы.
Один из способов сделать это - использовать чувства. Мы используем наши органы чувств для восприятия и обработки информации. Следовательно, чем больше задействовано чувств, тем сильнее наши связи с объектом или моментом и, соответственно, ярче и глубже переживание ситуации.
В виртуальной среде, обращение к чувствам ограничено, что и влияет на опыт человека. Сочетая элементы цифрового и живого, мы можем сделать настоящий прорыв для усиления внимания окружающих. Это означает усиление виртуальной программы, вовлекая в игру другие органы чувств. Например, во время интерактива можно отправить участникам на смартфоны координаты или подсказку к дальнейшим действиям.
Такой подход имеет множество преимуществ. Доказано, что прикосновение является мощным инструментом в мультисенсорном наборе инструментов, который способствует значительно лучшему запоминанию и влияет на принятие решений:
“Психологи различают воспоминание о чем—то—относительно слабая форма памяти - и знание чего-то, что подразумевает гораздо более сильную когнитивную связь. Когда прикосновение является частью опыта, оно помогает переключить мозг на более глубокий уровень вовлеченности, наиболее способствующий накоплению знаний.”
- Неврология осязания, Лана Ригсби и доктор Дэвид Иглман
Исследование Бангорского университета, посвященное роли прямой почтовой рассылки, показало, что “физический материал способствует большей эмоциональной обработке, чем виртуальный.” Используя ФМРТ-сканирование, исследователи обнаружили, что физический материал более “реален "для мозга и, таким образом," включает в себя более эмоциональную обработку, которая важна для памяти и ассоциаций.
Когда вы проводите мероприятие, которое включает в себя материальный актив, например: доставленный в чей-то дом. Вы делаете огромный шаг к созданию впечатления о бренде. Создавая подобные моменты, вы пробуждаете прочное делание ответить вам взаимностью. Когда люди получают что-то уникальное и индивидуальное, они с большей вероятностью вернут желаемое поведение.
Добавив один элемент, основанный на поведенческой науке, в дизайн вашего мероприятия, вы полностью трансформируете предсобытийное взаимодействие. Участники, скорее всего, будут публиковать свои впечатления в социальных сетях, что повышает ожидание, дополнительных участников и, в конечном счете, постоянную и живую посещаемость.
Индустрия мероприятий всегда была высококонкурентной. Чтобы выжить, расти и преуспеть, организаторам необходимо совершенствовать свои навыки и знания, искать способы улучшить опыт проведения мероприятий и доказать свою ценность. Использовать научные знания и поведенческие аспекты, может помочь занять достойную позицию на рынке.
Оставить заявку